Gizlilik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”),
[Şirket Ünvanı] (“Şirket” veya “LetsLingo”) ile LetsLingo mobil uygulamasını ve/veya web sitesini (“Platform”) kullanan gerçek kişi kullanıcılar (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

• LetsLingo: Dil öğrenme odaklı video, içerik ve etkileşim hizmetleri sunan platformu ifade eder.

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme, Kullanıcı’nın Platform’dan faydalanması sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi koşullarda işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu belirlemektedir.

Platformu kullanarak, işbu Sözleşme ve güncel sürümünü kabul ettiğin varsayılır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

LetsLingo, Platform’dan faydalanmana bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı (varsa).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası (varsa), bildirim tercihleri.

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı ID, şifre (hashlenmiş), oturum bilgileri.

• Ödeme ve Fatura Bilgileri: Maskelenmiş kart bilgileri (ödeme kuruluşu üzerinden), fatura unvanı, vergi dairesi/no (varsa), işlem tutarı ve tarihi.

• Kullanım Verileri: Uygulama içi gezinme, izlenen videolar, çözülen alıştırmalar, ilerleme durumu, cihaz ve oturum bilgileri, log kayıtları.

• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, cihaz dil ve ülke ayarları.

• Pazarlama Verileri: Bildirim izinleri, kampanya katılım bilgileri, açılan e-posta/push bildirimleri gibi etkileşim verileri.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Hizmet Sunumu ve Sözleşmenin İfası

   • Üyelik/hesap oluşturma, giriş ve kimlik doğrulama

   • Profilinin yönetilmesi, öğrenme ilerlemenin takibi

   • Satın aldığın paketler, abonelikler ve ödemelerin yönetimi

2. Eğitim Deneyiminin İyileştirilmesi

   • Seviyene ve kullanımına göre içerik önerilmesi

   • Öğrenme istatistiklerinin oluşturulması, başarı ve ilerleme raporları

3. Geliştirme, Güvenlik ve Bakım

   • Hata tespiti ve giderilmesi, performans analizi

   • Güvenlik, kötüye kullanım ve sahtekârlık şüphelerinin tespiti

   • Log kayıtlarının tutulması ve incelenmesi

4. Pazarlama ve İletişim (Açık Rıza Halinde)

   • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletileri

   • Kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetleri

5. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

   • Muhasebe ve mali kayıtların tutulması

   • Yetkili kurum ve mercilere karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi

   • Hukuki süreçlerin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin yönetimi

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Platform’da; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması, performans analizi ve pazarlama faaliyetleri için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler, hizmetin çalışması için gereklidir.

• Analitik ve pazarlama çerezleri, tercihine bağlı olarak kullanılabilir.

Çerez tercihlerini cihaz ayarların veya tarayıcı ayarların üzerinden yönetebilir, bazı çerezleri devre dışı bırakabilirsin. Ancak bu durumda Platform’un bazı fonksiyonları kısıtlanabilir.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerin, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde;

• Hizmet alınan teknik sağlayıcılara (barındırma, bulut, veri merkezi, SMS, e-posta servisleri),

• Ödeme kuruluşları ve bankalara,

• Hukuki ve mali danışmanlara,

• Gerekli hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

aktarılması gerekebilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’da öngörülen şartlara uyulur ve gerekli hukuki ve teknik önlemler alınır.

7. Veri Güvenliği

LetsLingo, kişisel verilerini:

• Yetkisiz erişime, kayba, değişime ve ifşaya karşı korumak,

• Güncel teknik imkânlar dâhilinde uygun güvenlik seviyesini sağlamak

amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri alır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın “%100 güvenli” olmadığını, makul risklerin tamamen ortadan kaldırılamayacağını da kabul edersin.

8. Kullanıcının Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinle ilgili olarak LetsLingo’ya başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsin.

9. Saklama Süreleri

Kişisel veriler:

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler,

• Sözleşme ilişkisi ve hukuki yükümlülüklerin devamı boyunca,

• Zaman aşımı süreleri ve meşru menfaatlerimiz kapsamında gerekli olan süre

kadar saklanır. Süre dolduğunda veri, şirket politikalarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Değişiklikler

LetsLingo, işbu Gizlilik Sözleşmesi’ni tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel metin Platform üzerinden yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler halinde kullanıcılar makul yöntemlerle bilgilendirilebilir.